Sebelum anda mengirim sebuah tiket Pastikan bahwa pertanyaan anda tidak pernah dijawab di bagian Pengetahuan Dasar atau sudah tersedia di Manual. Juga jangan masukkan komentar baru di tiket kecuali penting; dengan melakukan tersebut anda memindahkan tiket anda ke urutan terbawah di daftar tunggu yang sesungguhnya kebalikan dari yang anda harapkan.
Mohon jangan menciptakan tiket untuk melaporkan Bugs. Sudah ada forum internal untuk itu.
Menciptakan sebuah tiket: Langkah #1 Mohon memilih kategori yang paling tepat yang berhubungan dengan pertanyaan anda. Memilih kategori yang salah akan menyebabkan tertundanya jawaban.
|